常见问题（常见问题解答）

[1]我的设备能够与Lora Edge™配置应用程序进行通信，但没有加入网络。

有几件事需要验证，以确保设备连接并报告到网络。

1. 确保您的网关电动机上电动机并连接到Actility ThingPark网络（请确保您已运行并验证了该部分中的所有步骤将网关添加到ThingPark）。
2. 验证后，网关已连接到网络，请确保您已经在Lora Cloud™Join Server上声明了设备（请参阅部分要求您的设备）。
3. 一旦您验证了该设备已被要求，请验证流量是否到达Thingpark社区门户。
   • 验证设备设置是否已正确设置将基于LR1110的设备添加到ThingPark。
   • 如果设备正在发送加入消息但没有发送数据消息，请仔细检查部分中的值要求您的设备。
   • 如果根本没有该设备的流量，没有数据或加入消息，请通过通过该部分中的步骤来验证基于LR1110的设备不在“飞机模式”配置基于LR1110的设备。

遵循这些说明应解决大多数设置和配置问题。

[2]如何打开Lora Edge Tracker设备？

该设备始终在线，并以“飞机模式”运输。在使用Lora Edge配置智能手机应用程序将其带出该模式之前，它将不会传输或接收数据。看配置基于LR1110的设备有关如何将基于LR1110的设备从飞机模式中取出的说明。

[3]如何将提供的门户连接到行动性？

遵循本节中的说明将网关添加到ThingPark。

[4]什么是“ GNSS”，与GPS有何关系？

GNSS代表全球导航卫星系统，是基于卫星的射频定位的通用术语。GNSS星座的例子是Glonass（由俄罗斯联邦经营），Beidou（由中国运营），伽利略（由欧盟运营）和GPS（由美国运营）。GPS代表全球定位系统，经常与GNS互换使用。在当今的许多情况下，“ GPS接收器”包括来自多个卫星星座的功能，从技术上讲是“ GNSS接收器”。Lora边缘跟踪器评估套件中的跟踪器具有从GPS和Beidou星座接收卫星的信号。

[5]从仪表板上查看数据需要多长时间才能激活设备？

如果您的网关连接并运行，则第一条消息应在五分钟内出现在Tagoio仪表板上。

[6]当设备处于活动状态但网关处于离线状态（或超出范围）时会发生什么？

如果设备以前已加入并将其报告回网络，则将继续发送消息。但是，如果没有网关，网络将不会收到消息。恢复网关（或者您返回网关覆盖范围）时，网络将开始再次接收消息。

如果该设备尚未连接到网络（或通过Lora Edge配置“董事会重置”并且需要重新加入），则该设备将尝试每分钟大约重新加入一个小时，然后在一个小时后进行一次重新加入那。

[7]我可以在户外安装基站以获得更好的覆盖范围吗？

您可以，但是情况不防水。它也不是为极端高温设计的。您将需要将基站放置在防水外壳内，并在其指定限制内​​管理温度范围。

[8]我在哪里可以找到有关洛拉的更多信息^®，Lora Edge™和Lorawan^®？

这Lora开发人员门户网站包含有关洛拉的大量信息^®，，Lora Edge™和Lorawan^®。查找有关Lorawan及其应用的信息的另一个好地方是洛拉联盟^®网站。

[9]为什么跟踪器不起作用？我没有在Tagoio仪表板上的地图上看到任何更新或数据。

确切确定系统中的哪个元素不起作用至关重要。通常，请按照以下步骤验证系统中每个元素的状态。

1. 登录您的行动式公园帐户，转到基站>列表。验证您的网关是否已连接。
2. 点击设备>列表并在列表中找到您的设备。单击您的设备。
3. 确保其连接状态为积极的。如果向下滚动，您还可以查看最近的数据包历史记录。
   1. 如果您看不到设备最近的数据包活动，请在此处停止调试。有许多可能的根本原因，包括不正确的凭据（DEVEUI）或JOIN服务器的问题。验证您的参数。如果您仍然有问题，并且从未看到设备中的任何数据包流量，请考虑将其删除设备列表，然后通过遵循以下步骤添加它：
      1. 从ThingPark仪表板中，转到设备，，，，列表。单击您的设备，向下滚动到最后10个数据包部分。点击显示所有本节底部的按钮打开高级ThingPark Wireless Logger。在这里，您可以看到设备进行的任何加入尝试。找到数据包类型过滤，然后选择上行链路（加入）和下行链路单播（加入）。然后单击刷新按钮。
      2. 验证上行链路加入您的设备的请求并成功下行链路加入显示消息。如果您看到上行链路加入消息，但没有相应的加入下行链路，该设备正在工作，但是设备的联接配置存在问题。
      3. 验证您的设备是在Lora Cloud Portal上设置的。确保您选择带有外部联接服务器的空中激活（OTAA）作为激活模式在用thingpark注册设备时。
   2. 通过从Lora Edge Config应用程序中强制重置设备的重置来验证跟踪器具有健康的电池。
   3. 使用Lora Edge配置，如本节所述，通过BLE连接到您的跟踪器将应用程序连接到基于LR1110的设备并验证您正在使用最新的固件。另外，验证洛万地区在跟踪器上设置是正确的。应该是EU868或US915。如果此设置不正确，您将不会从网关上的设备看到任何Lorawan数据包流量。

   4. 设备成功加入Thi​​ngPark Network服务器后，您会看到上行链路流量，请打开Tagoio仪表板，同时保持ThingPark仪表板打开。
      

      1. 从ThingPark仪表板中，选择应用程序>列表然后选择您的tagoio集成。
      2. 验证所有参数和URL是否正确。
      3. 向下滚动并验证设备发送的Lorawan数据包是否正在转发到Tagoio集成。

         

         行动性状态更新

      4. 从Tagoio仪表板中，选择设备 - >您的设备名称 - >实时检查器。您应该能够看到ThingPark发送的数据到达Tagoio。
         

         

         TAGOIO设备“ Live Inspector”页面

         如果您没有从Tagoio仪表板中的设备接收数据，请再次验证设置。紧密遵循本节中的说明将ThingPark社区平台上的应用程序服务器与Tagoio链接。

为了进一步支持，请将问题发布给行动性支持中心。

[10]解释，过滤和改进基于LR1110的设备返回的位置结果

基于LR1110的设备具有使用基于Wi-Fi和GNSS的位置解决方案的能力。基于LR1110的设备固件的配置设置使用户可以选择不同的操作模式以优化性能，响应能力和电池消耗。有关更多详细信息，请参阅Lora Edge™LR1110资产管理平台产品页面。

可以预期，GNSS位置结果和跟踪器的Wi-Fi位置结果不会完全相同。基于LR1110的设备的默认TAGOIO“连接器”映射了Lora Cloud™调制解调器和地理位置服务提供的所有原始位置数据，地理位置求解器未过滤器。Tagoio平台为客户提供了这些原始位置结果后处理以提高可用性的能力。有关更多见解和优化细节，请参阅Lora Edge LR1110资产管理平台应用笔记和其他技术文档。